Perguntas Frequentes

A Atlas Cargo é uma plataforma digital que conecta embarcadores e transportadoras em tempo real, otimizando rotas e reduzindo quilômetros vazios. Nossa tecnologia utiliza algoritmos avançados para encontrar as melhores correspondências entre cargas e veículos disponíveis, tornando o processo de transporte mais eficiente, transparente e econômico.

Para embarcadores, basta cadastrar os detalhes da carga (origem, destino, tipo de carga, data) e receber cotações de transportadoras verificadas. Para transportadoras, o sistema notifica sobre cargas disponíveis que correspondam às suas rotas e capacidades. Após a aceitação, a plataforma facilita toda a comunicação, documentação e pagamento.

A Atlas Cargo aceita diversos tipos de cargas, incluindo carga geral, refrigerada, perecíveis, produtos químicos não perigosos, materiais de construção, entre outros. Algumas restrições se aplicam a cargas perigosas ou que exigem licenças especiais. Entre em contato conosco para verificar se seu tipo específico de carga é aceito.

Para começar, basta criar uma conta gratuita em nosso site, preencher as informações da sua empresa e verificar seu cadastro. Após a aprovação, você poderá começar a publicar cargas imediatamente. Nossa equipe está disponível para ajudar no processo de integração e oferecer suporte personalizado.

Os preços são definidos pelo mercado, com base nas propostas das transportadoras. Nossa plataforma utiliza algoritmos que consideram fatores como distância, tipo de carga, urgência e condições de mercado para sugerir faixas de preço justas. Você pode escolher a proposta que melhor atenda às suas necessidades de custo e serviço.

Todas as cargas podem ser rastreadas em tempo real através da nossa plataforma web ou aplicativo móvel. Você receberá atualizações automáticas sobre o status da entrega, incluindo confirmação de coleta, atualizações durante o trajeto e confirmação de entrega. Também é possível configurar alertas personalizados para eventos específicos.

Para se cadastrar como transportadora, é necessário fornecer documentação que comprove a regularidade da empresa (CNPJ, licenças), informações sobre a frota (quantidade e tipos de veículos) e seguros vigentes. Também realizamos uma verificação de antecedentes para garantir a segurança e confiabilidade da nossa rede.

Você receberá notificações por e-mail, SMS ou diretamente no aplicativo, dependendo das suas preferências de configuração. As notificações são personalizadas com base nas suas rotas preferenciais, tipos de veículos e capacidade disponível, garantindo que você receba apenas oportunidades relevantes.

Os pagamentos são processados após a confirmação de entrega e aprovação da documentação necessária. O prazo padrão é de 7 dias úteis, mas oferecemos opções de pagamento antecipado mediante uma pequena taxa. Os valores são depositados diretamente na conta bancária cadastrada na plataforma.

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo boleto bancário, transferência bancária, PIX e cartão de crédito corporativo. Para embarcadores com grande volume, oferecemos condições especiais de pagamento e possibilidade de faturamento mensal.

A Atlas Cargo cobra uma taxa de serviço que varia de 5% a 10% do valor do frete, dependendo do volume de operações e do plano contratado. Esta taxa inclui todos os serviços da plataforma, como correspondência, rastreamento, gestão de documentos e processamento de pagamentos.

Oferecemos proteção contra inadimplência para transportadoras através do nosso sistema de garantia de pagamento. Verificamos a saúde financeira dos embarcadores e, em alguns casos, exigimos pré-pagamento ou garantias adicionais para operações de maior risco.

Todas as transportadoras passam por um rigoroso processo de verificação antes de serem aceitas na plataforma. Além disso, oferecemos opções de seguro de carga e monitoramento em tempo real. Nosso sistema de avaliação também ajuda a manter altos padrões de qualidade e segurança.

A Atlas Cargo segue rigorosos protocolos de segurança de dados, incluindo criptografia de ponta a ponta, autenticação de dois fatores e conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus dados nunca são compartilhados com terceiros sem seu consentimento explícito.

Contamos com uma equipe de suporte disponível 24/7 para resolver qualquer problema durante o transporte. Em caso de atrasos, danos ou outras questões, nosso time de resolução de disputas trabalha para encontrar soluções justas para todas as partes envolvidas.